شروط الفنادق
الدخول الرسمي الساعة خامسة العصر والدخول المبكر حسب الإمكانية في الفندق
الخروج الرسمي قبل 12 الظهر (بعض الفنادق تسمح إلى 2 ظهرا الخروج)
الحجوزات لا يمكن تعديلها أو إلغائها بعد تأكيد الحجز
التاريخ الميلادي هو المعتمد (فقط) للحجز
موقع الغرفة ومساحتها وبأي دور حسب اﻻمكانية عند اﻻستقبال بالفندق يوم وصولكم جميع الخدمات والمميزات والطلبات الأخرى غير الحجز تقدم لكم من قبل الفندق وحسب الإمكانية المتوفرة
اﻷطفال أقل من ست سنوات مجانا بالإفطار والغرفة بدون سرر، لكل غرفة طفلين فقط، الاطفال أكبر من ذلك تدفعون حسابهم لدى مطعم الفندق.
جميع الغرف سريرين والأسرة الإضافية تضاف بحجم أصغر أو أريكة وتحتسب قيمتها مثل السرير الأصلي تماما السرير المزدوج، أو تجاور الغرف واتصالها، أو مواقف السيارات المجانية أو غير المجانية، أو اﻹنترنت، أو سرير اﻷطفال، أو السرير الإضافي الكبير حسب اﻻمكانية بالفندق يوم وصولكم وحسب سياستهم وليست ضمن الحجز.
سيتم إعتماد حجزكم حسب التفاصيل المذكورة في رسالة التأكيد المرسلة لكم، لذلك مسؤوليتكم (التأكد) من تاريخ الدخول وعدد الليالي وعدد الغرف واسم صاحب الحجز قبل تحويل مبلغ الحجز.
في بعض الأحيان يلزم دفع تأمين 500 ريال سعودي تقريبا على الغرفة لاستقبال الفندق، ويتم استرداده عند المغادرة من أحد موظفي الاستقبال.
سيتم إلغاء الحجز في عدم تحويل المبلغ خلال الفترة المحددة في تأكيد الحجز.
شروط الطيران
قد تحتاج لتأشيرة سفر إلى الوجهة التي حجزت منها أو إليها من خلالنا، وعليك الحصول على هذه التأشيرة بنفسك. وننصحك بالتأكد من أن جواز سفرك ساري المفعول في فترة سفرك، وأن تاريخ انتهاء صلاحيته معتمد من قبل جميع الدول التي تنوي الدخول إليها. لمزيد من المعلومات حول المتطلبات الخاصة بجواز السفر والتأشيرة، يمكنك التواصل مع سفارة البلد أو البلدان التي ستقوم بزيارتها.
قد لا تشمل الرسوم المفروضة الرسوم الفردية مثل ضرائب المغادرة، رسوم خدمة الركاب، والضرائب المفروضة من قبل المطار أو هيئات الطيران في الدول التي تنوي السفر إليها. لذا عليك تسديد جميع الضرائب مباشرة إلى الجهات المعنية عند الحجز.
ننصحك بمراجعة الطبيب قبل السفر لأي وجهة أو في حالة الترانزيت كإجراء احترازي. مع العلم أنه قد تفرض بعض الدول تأمين السفر الدولي، لذا عليك إحضار جميع الوثائق المطلوبة للسفر.
يشمل السعر الإجمالي جميع رسوم الضرائب المطبقة باستثناء الضرائب أو أي رسوم أخرى مستحقة الدفع للمطار.
يتوجب عليك دفع إجمالي المبلغ المستحق قبل تأكيد حجزك معنا.
في معظم الحالات، لن يتم استرجاع مبلغ الحجز في حالة التغيب عن رحلة السفر أو للتذاكر المستخدمة جزئياً.
يمكنك طلب الوجبات، أميال المسافر الدائم والخدمات الخاصة، لكنها تخضع للموافقة أو الرفض من شركة الطيران.
لأي معلومات متعلقة بأميال المسافر الدائم الخاص بك، يرجى التواصل مع شركة الطيران مباشرة.
يتوجب عليك توفير جواز سفر ساري المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل قبل تاريخ المغادرة لرحلات الذهاب والإياب. يرجى التأكد من وجود بعض الوثائق الأخرى إن طلبت مثل: تأشيرة الدخول وإذن الهجرة قبل السفر إلى وجهتك.
عند حجز تذاكر الرضع، وهم الأطفال دون سن الـ 24 شهراً، يتوجب عليك التأكد قبل حجز التذكرة (ذهاباً وإياباً) من أن عمر الطفل المسافر هو ضمن فئة الرضع خلال الرحلة المحجوزة بأكملها،. فإذا بلغ عمر الرضيع 24 شهراً أو أكثر في رحلة العودة، يجب عليك حجز تذكرة عودة بشكل منفصل وبالسعر المحدد لهذه الفئة العمرية للأطفال.
لا يسمح للأطفال الرضع بالسفر إلا برفقة شخص بالغ من العمر 18 سنة على الأقل.
الشركة غير مسؤول عن أي تغيير في الجدول الزمني للرحلة بعد تأكيد الحجز وإصدار تذكرة السفر، وسنقوم بإعلامك حالما يصلنا أي إشعار مسبق بذلك. ولأن دقة مواعيد الرحلات غير مضمونة، ننصحك بالتأكد من الأوقات المقررة لرحلتك قبل 24 ساعة من وقت المغادرة.
تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم المعاملات مقابل خدماتها.
للشركة الحق في تعديل أي رسوم من وقت لآخر دون إشعار مسبق. وتقع عليك مسؤولية تسديد جميع المبالغ والرسوم المستحقة بما فيها رسوم الخدمات والضرائب للشركة.
على المسافرين الالتزام بجميع شروط وقواعد شركة الطيران الخاصة بسفر النساء الحوامل. يرجى التواصل مع شركة الطيران للتأكد من سياساتها الخاصة بالسفر. لن تتمكن الشركة من إعادة مبلغ الحجز في حال تم منع المسافر من ركوب الطائرة من قبل شركة الطيران.